IT ServiceDesk Engineer @ Linz

Spielerischer Ernst führte uns zu einem der ganz Großen in der Entertainment-Branche! Spielen Sie bei uns mit?

Ihr neuer Verantwortungsbereich umfasst:

  • Managen aller Incidents während ihres gesamten Lifecycles für die Inhouse entwickelten Web- und Windows Applikationen
  • Interne Schnittstelle zwischen Customer Service und den Entwicklungsteams
  • Übernehmen der eingelasteten Incidents im Helpdesk
  • Erarbeitung von Workarounds nach Analyse des Problems
  • Kommunikation des aufgearbeiteten Problems an die Entwicklung oder andere AnsprechpartnerInnen
  • Abschließende Kommunikation nach Lösung des Problems
  • Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern

Das haben Sie fachlich drauf:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse im Umgang mit mobilen Apps, sowie Web- und Windows-Oberflächen von Vorteil
  • Optimalerweise Erfahrung im IT-Anwendersupport
  • Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bringen Sie persönlich mit:

  • Serviceorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • Hohes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
  • Organisations- und Koordinationsstärke
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Affinität zum Auffinden und Lösen von Problemen

Für diese verantwortungsvolle Aufgabe wird unter Berücksichtigung Ihrer Berufserfahrung und Ausbildung eine Gehaltsbandbreite von € 2.100 bis 2.750 (monatliches Bruttogehalt) geboten.

Im Sinne des österreichischen Gleichbehandlungsgesetz wenden wir uns mit allen Stellenausschreibungen gleichermaßen an Frauen und Männer.